Учреждение создано для оказания срочных социальных услуг гражданам без определенного места жительства и занятий, иностранным гражданам и лицам без гражданства, включающих в себя:

— содействие в активизации собственных возможностей бездомных граждан по преодолению возникшей экстремальной ситуации;

— содействие в осуществлении мероприятий по трудоустройству и социально-трудовой адаптации бездомных граждан;

— содействие в оформлении документов для направления в учреждения стационарного социального обслуживания или иные учреждения социального обслуживания;

— содействие в отправке к прежнему либо избранному месту жительства путем приобретения проездных документов и обеспечения продуктами питания на время пути следования согласно установленным нормам трехразового питания в день;

— содействие в восстановлении способностей к бытовой, социальной и профессионально-трудовой деятельности;

— содействие в организации ритуальных услуг;

— содействие в госпитализации больных, нуждающихся в лечении, в стационарные учреждения здравоохранения;

— содействие в обеспечении нуждающихся протезно-ортопедическими изделиями, специальными средствами для самообслуживания и ухода, другими средствами реабилитации;

— содействие в оказании санитарно-гигиенической и противоэпидемической помощи;

— содействие в проведении медико-социальной экспертизы на предмет установления или изменения группы инвалидности и степени ограничения способности к трудовой деятельности;

— содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования;

— содействие в получении срочной психологической помощи для поддержания жизнедеятельности бездомных граждан;

— содействие в оказании квалифицированной психологической помощи клиентам, злоупотребляющим алкоголем и употребляющим наркотические средства;

— содействие в оказании морально-психологической поддержки в период трудовой реабилитации, включающее в себя психологическое консультирование, беседы, стимулирование к активности;

— содействие в обучении бездомных граждан, не имеющих профессиональных навыков;

— содействие в организации и привлечение к различным видам общественно полезного труда на добровольной основе;

— содействие в оказании социально-экономических услуг бездомным гражданам в виде оказания разовой материальной помощи (выдача продуктовых наборов, талонов на бесплатное горячее питание, помощь одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости);

— содействие в восстановлении документов, удостоверяющих личность, включая фотографирование на документы;

— содействие в оформлении регистрации по месту пребывания в паспортно-визовой службе органов внутренних дел (при наличии жилых помещений);

— содействие в поиске родственников и в восстановлении утраченных связей с ними;

— содействие в вопросах восстановления утраченной жилплощади, работы;

— содействие в решении вопросов пенсионного обеспечения;

— содействие в оказании помощи в подготовке документов, направляемых в различные инстанции по конкретным проблемам клиентов;

— содействие в оказании правовой помощи в защите прав и интересов клиентов перед работодателями;

— содействие по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство и др.), а также по вопросам, касающимся охраны прав, свободы и здоровья клиентов;

— организует деятельность мобильной службы социальной помощи бездомным гражданам «Социальный патруль»;

— взаимодействует с органами и учреждениями системы социальной защиты населения, здравоохранения, Госсаннадзора, службы занятости, отделениями и учреждениями, относящимися к работе Миграционной службы, с общественными, благотворительными и другими некоммерческими организациями, и физическими лицами для осуществления социального сопровождения граждан.